Условия и положения

Добро пожаловать в Kairali – The Ayurvedic Healing Village («мы», «нас», «наш»). Мы специализируемся на подлинных аюрведических процедурах и предлагаем спокойную обстановку, созданную для расслабления, восстановления и целостного благополучия. Получая доступ к нашему веб-сайту, учреждению, размещению или услугам либо пользуясь ими, вы соглашаетесь соблюдать изложенные здесь условия и положения.

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют пользование нашими услугами, включая бронирование, аюрведическое лечение, размещение, доступ к веб-сайту и сопутствующие предложения. Подтверждая бронирование, заселяясь в наше учреждение или пользуясь любыми нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

• «Посетитель» или «Вы» — любое лицо, которое осуществляет бронирование, проживает в нашем учреждении или участвует в наших процедурах либо мероприятиях.
• «Учреждение» — территория Kairali – The Ayurvedic Healing Village, Палаккад, Керала, включая помещения для проживания, лечебные центры, зоны питания, зоны отдыха и прочие сопутствующие услуги.
• «Услуги» — все аюрведические процедуры, виды терапии, оздоровительные консультации, бронирование размещения, питание, мероприятия и любые дополнительные предложения, предоставляемые Kairali – The Ayurvedic Healing Village.

Для бронирования или пользования нашими услугами вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции. Несовершеннолетние (младше 18 лет) должны находиться в сопровождении родителя или опекуна, который несёт полную ответственность за действия несовершеннолетнего и соблюдение им настоящих Условий.

• Подтверждение бронирования: Бронирование гарантируется внесением депозита в размере 40%; остаток подлежит оплате не позднее чем за 30 дней до поступления. Запросы на конкретную виллу необходимо подавать не менее чем за шесть месяцев и удовлетворяются при наличии свободных мест; для подтверждения требуется полная оплата.
• Предварительные требования: Мы можем запросить дополнительную информацию, например документы, удостоверяющие личность, или сведения о состоянии здоровья, чтобы обеспечить надлежащее лечение и организацию пребывания.
• Правила для детей: Дети младше 5 лет могут проживать и питаться бесплатно при размещении в одном номере со взрослыми на имеющихся спальных местах. За детей старшего возраста или дополнительные кровати может взиматься дополнительная плата.

Посетители, забронировавшие пребывание в день приезда или прибывшие без предварительного бронирования, должны заселиться до 3:30 PM, чтобы получить консультацию врача в тот же день. Это ограничение необходимо, чтобы наши аюрведические врачи могли провести подробную консультацию без спешки.

Для прибывших после 3:30 PM консультация будет назначена на ближайший доступный день в зависимости от графика врачей. Мы рекомендуем всем посетителям планировать поездку с учётом этого, чтобы избежать задержек с началом лечебной программы.

• Способы оплаты: Посетители могут оплатить кредитной/дебетовой картой, банковским переводом или иными допустимыми способами, указанными при бронировании.
• Валюта и сборы: Все платежи обрабатываются в указанной валюте. Любые банковские комиссии, сборы за транзакции или курсовые разницы оплачиваются Посетителем.

• Цены: Все тарифы и сборы соответствуют указанным на момент бронирования. Мы оставляем за собой право изменять цены, акции и пакеты без предварительного уведомления, однако изменения не затрагивают подтверждённые бронирования.
• Налоги и сборы: Все применимые налоги, государственные сборы и плата за обслуживание добавляются к счёту в соответствии с требованиями законодательства.

• Сроки отмены:
  • Более чем за 30 дней до госпитализации — полный возврат.
  • За 15–30 дней до госпитализации — возвращается 50% уплаченной суммы за вычетом применимых комиссий за транзакции и налогов.
  • Менее чем за 15 дней до госпитализации или при изменении дат во время пребывания — возврат не производится.
• Изменения: Изменение дат бронирования, процедур или категории номера возможно при наличии свободных мест и может повлечь дополнительную плату.
• Порядок возврата: Одобренные возвраты производятся в разумный срок тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной транзакции.

• Время заезда: 12:00 PM
• Время выезда: 10:00 AM
• Ранний заезд / поздний выезд: Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных мест и могут повлечь дополнительную плату.
• Продолжительность пребывания: В определённые сезоны, в рамках отдельных предложений или мероприятий могут действовать требования к минимальной или максимальной продолжительности пребывания.

• Аюрведические рекомендации: Посетители должны соблюдать аюрведические рекомендации наших специалистов и поддерживать спокойную атмосферу.
• Запрещённые предметы и поведение: Курение, употребление алкоголя и невегетарианской пищи строго запрещены.
• Нарушение порядка: Любое недопустимое поведение или нарушение правил Учреждения может повлечь немедленное прекращение пребывания без возврата средств.

• Пользование инфраструктурой: Посетители могут пользоваться зонами отдыха, залами для йоги и бассейнами в часы работы и обязаны соблюдать установленные правила.
• Ущерб имуществу: Посетители несут ответственность за любой ущерб, причинённый помещениям или оборудованию Учреждения. Стоимость ремонта или замены будет включена в счёт Посетителя.
• Дополнительные услуги: За дополнительные услуги, такие как стирка, экскурсии с гидом или специальное питание, может взиматься дополнительная плата.

Конфиденциальность и защита данных

Наша Политика конфиденциальности описывает обработку запросов, медицинских заключений, платёжных записей и данных соискателей, включая доступ, хранение, ваши возможности выбора и положения для иностранных посетителей. Запрос или заявка на лечение не означает автоматической подписки на маркетинговые рассылки. См. /privacy-policy/ или напишите на [email protected].

Наш веб-сайт или другие материалы могут содержать упоминания сторонних сервисов, ссылок или ресурсов. Мы не контролируем и не одобряем эти внешние организации и не несём ответственности за содержание, практику обеспечения конфиденциальности или услуги третьих лиц.

Мы не несём ответственности за отмены, задержки, изменения или перерывы, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас (например, стихийными бедствиями, пандемиями, ограничениями со стороны государственных органов). В таких случаях мы постараемся перенести сроки или предложить подходящие альтернативы, насколько позволят обстоятельства.

• Права на контент: Весь контент, товарные знаки, логотипы и объекты интеллектуальной собственности, представленные на нашем сайте и в рекламных материалах, принадлежат Kairali – The Ayurvedic Healing Village или используются ею по лицензии.
• Допустимое использование: Вы не вправе воспроизводить, изменять, распространять или использовать наш контент без прямого письменного разрешения.

Ответственность и оговорки

Сайт содержит общую информацию и не заменяет индивидуальную оценку врача. Результаты лечения могут различаться. Сообщите медицинской команде о значимых данных вашего анамнеза и принимаемых лекарствах. Ничто в настоящих условиях не исключает ответственности за халатность, мошенничество, а также ответственности или прав пациента/потребителя, которые не могут быть исключены по закону.

Ответственность за ненадлежащее использование

Вы несёте ответственность за неправомерное использование сайта и нарушение прав третьих лиц в объёме, предусмотренном применимым законодательством. Данное положение не обязывает вас отказываться от обязательных гарантий защиты прав пациентов или потребителей или возмещать больнице ущерб от её собственных неправомерных действий.

• Незаконная деятельность: Пациентам и посетителям запрещается осуществлять любую незаконную, вредоносную или мошенническую деятельность на нашей территории или при пользовании нашими услугами.
• Несанкционированное коммерческое использование: Территорию, её инфраструктуру и онлайн-платформы запрещается использовать в каких-либо несанкционированных коммерческих целях.

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации и обеспечения безопасности на нашей территории. Пациентов и посетителей просим бережно хранить личные вещи, платёжные данные и документы, удостоверяющие личность. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании или сообщить о подозрительной деятельности в компетентные органы.

Применимое право и разрешение споров

К деятельности больницы применяется законодательство Индии с учётом императивных норм, применимых к конкретной сделке или пациенту. Споры подсудны судам штата Керала, если императивными нормами не предусмотрено иное. Настоящие условия не препятствуют подаче жалобы в компетентный регулирующий орган и не лишают средств правовой защиты, которые не могут быть исключены по закону.

Прекращение предоставления услуг

Доступ может быть ограничен в случае неправомерного использования, угроз безопасности или существенного нарушения условий — в соответствии с применимым законодательством. Изменения, касающиеся госпитализации или клинической помощи, должны учитывать применимые права пациента, обязательства по оказанию помощи и согласованные условия. Общее исключение ответственности не применяется.

Изменение условий

Мы можем обновлять условия использования сайта на будущее и, где это требуется, указывать существенные изменения. Публикация новых условий не изменяет автоматически уже подтверждённую госпитализацию и не даёт задним числом права на новое использование персональных данных. Любое необходимое уведомление, соглашение или согласие по-прежнему требуется.

Отзывы и обратная связь

Направление нам личного отзыва не означает разрешения публиковать его в качестве рекомендации. Для публичного использования отзывов, фотографий или историй пациентов, позволяющих установить личность, требуется соответствующее разрешение. С вопросами или просьбами об отзыве согласия обращайтесь по адресу [email protected]; применимые права при этом сохраняются.

С вопросами, за разъяснениями или по поводу замечаний, касающихся настоящих Условий или любого аспекта вашего пребывания в Kairali – The Ayurvedic Healing Village, пожалуйста, обращайтесь к нам:

Адрес

Kairali – The Ayurvedic Healing Village, Палаккад, Керала, Индия

Телефон

+91 9555 156 156

Эл. почта

[email protected]

Сайт

www.ayurvedichealingvillage.com

↑ К началу документа