de Kairali – Le Village de Guérison Ayurvédique

1. Introduction

Bienvenue chez Kairali – Le Village de Guérison Ayurvédique. Nous proposons des soins ayurvédiques authentiques, dans un cadre serein favorisant la relaxation, la régénération et le bien-être holistique. L’accès à notre site web, à nos installations, hébergements et services implique l’acceptation des présentes conditions générales.

2. Acceptation des Conditions

Ces conditions générales régissent l’utilisation de nos services, y compris les réservations, cures ayurvédiques, séjours, consultations ayurvédiques, accès au site web et prestations associées. Toute réservation confirmée ou utilisation de nos services vaut reconnaissance et acceptation de ces conditions.

3. Définitions

• Client : toute personne effectuant une réservation, séjournant au centre ou participant aux traitements ayurvédiques et activités.
• Établissement : les locaux de Kairali à Palakkad, Kerala (hébergements, centres de soins, espaces de restauration et loisirs).
• Services : ensemble des traitements ayurvédiques, thérapies, consultations, séjours, repas et activités proposés.

4. Éligibilité

Seules les personnes majeures (18 ans et plus) peuvent réserver ou utiliser nos services. Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur légal.

5. Réservations

• Confirmation de réservation : 100 % du montant doit être réglé à l’avance.
• Documents : une pièce d’identité valide ou un passeport est requis.
• Enfants : jusqu’à 5 ans, séjour et repas gratuits (lit partagé). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les plus grands.

6. Paiement

• Méthodes : carte bancaire, virement, ou autres modes acceptés.
• Monnaie : les paiements sont traités dans la devise indiquée. Les frais bancaires ou de change incombent au client.

7. Tarifs et Taxes

• Les tarifs sont communiqués au moment de la réservation.
• Toutes taxes et prélèvements légaux seront ajoutés conformément à la loi.

8. Annulation et Remboursement

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
• Entre 15 et 30 jours : remboursement de 50 %.
• Moins de 15 jours : aucun remboursement.
• Les remboursements approuvés seront traités dans un délai raisonnable.

9. Séjour

• Arrivée : 12h00.
• Départ : 10h00.
• Arrivée anticipée / départ tardif selon disponibilité, avec frais éventuels.

10. Comportement

• Les hôtes doivent respecter les principes de l’Ayurveda Kerala.
• Sont interdits : tabac, alcool, nourriture non-végétarienne.
• Tout comportement perturbateur pourra entraîner la fin immédiate du séjour sans remboursement.

11. Services Supplémentaires

• Accès aux piscines, salles de yoga, espaces de loisirs selon horaires.
• Toute dégradation sera facturée au client.
• Services optionnels (blanchisserie, visites guidées, régimes spéciaux) facturés en sus.

12. Confidentialité et Données

• Données collectées : utilisées uniquement pour les réservations, consultations ayurvédiques et organisation des séjours.
• Conformité internationale : nous respectons le RGPD (Union Européenne), ainsi que d’autres réglementations internationales (CCPA, LGPD, PIPEDA, etc.).
• Pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données.

13. Services Tiers

Les services ou activités externes (ex. tourisme médical Ayurveda Kerala) relèvent de la responsabilité des prestataires. Nous n’en garantissons ni la qualité ni la sécurité.

14. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations liés à des événements imprévus (pandémies, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales).

15. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) appartiennent à Kairali ou ses licenciés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

16. Responsabilités

• Les clients doivent signaler toute condition médicale avant un traitement ayurvédique.
• La participation aux thérapies ayurvédiques se fait sous leur propre responsabilité.
• Aucun résultat spécifique n’est garanti.

17. Indemnisation

Le client s’engage à dégager Kairali de toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des services.

18. Activités Interdites

Aucune activité illégale, frauduleuse ou usage commercial non autorisé n’est permis dans nos locaux.

19. Sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité raisonnables. Les clients doivent protéger leurs biens et documents personnels.

20. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit indien. Tout litige relève des tribunaux du Kerala, Inde.

21. Résiliation

Nous nous réservons le droit d’interrompre l’accès aux services en cas de non-respect des conditions.

22. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour sans préavis. La version publiée sur le site prévaut.

23. Retours et Avis

Les avis et témoignages peuvent être utilisés à des fins promotionnelles sauf demande contraire du client.

24. Contact

Kairali – Le Village de Guérison Ayurvédique
Palakkad, Kerala, Inde
📞 +91-9555156156
📧 [email protected]
🌐 www.ayurvedichealingvillage.com