利用規約

Kairali – The Ayurvedic Healing Village（以下「当施設」）へようこそ。当施設は、本格的なアーユルヴェーダ療法と、心身の休息、活力の回復、ホリスティックな健康のために整えられた静かな環境の提供を専門としています。当施設のウェブサイト、設備、宿泊施設またはサービスにアクセスまたはご利用いただくことにより、お客様はここに定める利用規約を遵守することに同意したものとみなされます。

本利用規約（以下「本規約」）は、ご予約、アーユルヴェーダ治療、宿泊施設、ウェブサイトへのアクセス、および関連するサービスを含む、当施設のサービスのご利用に適用されます。ご予約の確定、当施設へのチェックイン、または当施設のいずれかのサービスのご利用をもって、お客様は本規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、当施設のサービスのご利用をお控えください。

• 「ご利用者」または「お客様」とは、ご予約をされる方、当施設に滞在される方、または当施設の治療や活動に参加される個人を指します。
• 「施設」とは、ケーララ州パラッカドにあるKairali – The Ayurvedic Healing Villageの敷地を指し、宿泊施設、治療センター、食事エリア、レクリエーション施設、その他の関連サービスを含みます。
• 「サービス」には、Kairali – The Ayurvedic Healing Villageが提供するすべてのアーユルヴェーダ治療、療法、ウェルネスに関する相談、宿泊予約、食事、活動、およびその他の追加サービスが含まれます。

ご予約または当施設のサービスのご利用には、18歳以上、またはお住まいの法域における成年年齢に達している必要があります。未成年者（18歳未満）は、親または保護者の同伴が必要です。親または保護者は、未成年者の行動および本規約の遵守について全責任を負うものとします。

• 予約の確定：40%の前払い金をお支払いいただくことで予約が確保され、残額は入院の30日前までにお支払いいただきます。特定のヴィラをご希望の場合は、少なくとも6か月前までにお申し込みいただく必要があり、空き状況によります。確定には全額のお支払いが必要です。
• 事前にお願いする事項：適切な治療と手配を行うため、身分証明書や健康に関する情報など、追加の情報をお願いする場合があります。
• お子様に関する方針：5歳未満のお子様は、大人と同じ部屋および既存の寝具を共用する場合、無料で滞在および食事をご利用いただけます。それ以上の年齢のお子様やエキストラベッドには、追加料金がかかる場合があります。

当日のご予約または予約なしでお越しの方が当日に医師の診察を受けるには、午後3:30までにチェックインしていただく必要があります。この締め切り時間は、当施設のアーユルヴェーダ医師が時間をかけて丁寧な診察を行うために欠かせないものです。

午後3:30以降にご到着の場合、診察は医師の都合に応じて、次に対応可能な日に予定されます。療養プログラムの開始が遅れないよう、すべての方に、これに合わせて移動の計画を立てていただくようお勧めします。

• 支払方法：ご利用者は、クレジットカード／デビットカード、銀行振込、またはご予約時に指定されるその他の利用可能な方法でお支払いいただけます。
• 通貨および手数料：すべてのお支払いは指定された通貨で処理されます。銀行手数料、取引手数料、または為替レートの差額は、ご利用者の負担となります。

• 料金：すべての料金および手数料は、ご予約時に提示されたとおりとなります。当施設は、事前の通知なく料金、プロモーション、パッケージを変更する権利を有しますが、変更は確定済みのご予約には影響しません。
• 税金および公課：適用されるすべての税金、政府の課徴金、およびサービス料は、法律の定めに従い請求額に加算されます。

• キャンセルの期限：
  • 入院日まで30日を超える場合：全額返金。
  • 入院日の15〜30日前：お支払い額の50%を返金します（該当する取引手数料および税金を差し引きます）。
  • 入院日まで15日未満の場合、または滞在中の日程変更：返金なし。
• 変更：予約日、治療内容、または客室タイプの変更は空き状況によるものとし、追加料金が発生する場合があります。
• 返金手続き：承認された返金は、元のお取引で使用されたものと同じ支払方法により、合理的な期間内に処理されます。

• チェックイン時間：12:00 PM（正午）
• チェックアウト時間：午前10:00
• アーリー／レイトのご希望：アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは空き状況によるものとし、追加料金が発生する場合があります。
• 滞在期間：特定の時期、特典、またはイベントの期間中は、最短または最長の滞在期間が定められる場合があります。

• アーユルヴェーダの指針：ご利用者は、当施設の専門家が示すアーユルヴェーダの指針に従い、静かな環境を保つようお願いいたします。
• 禁止されている物品および行為：喫煙、飲酒、および肉や魚などの非菜食の食品は固く禁じられています。
• 迷惑行為：容認できない行為や施設の規則への違反があった場合、返金なしで直ちに滞在を終了していただくことがあります。

• 施設のご利用：ご利用者は、営業時間内にレクリエーション用の敷地、ヨガスタジオ、プールをご利用いただけます。掲示された規則を必ずお守りください。
• 施設への損害：ご利用者は、施設の設備や備品に与えた損害について責任を負います。修理または交換の費用は、ご利用者のお会計に請求されます。
• 追加サービス：ランドリー、ガイド付きツアー、特別食などの追加サービスには、別途料金がかかる場合があります。

プライバシーおよびデータ保護

当施設のプライバシーポリシーでは、お問い合わせ、診療報告書、支払記録、採用に関するデータについて、アクセス、保存期間、選択肢、海外からのご来訪者への対応を含めてご説明しています。お問い合わせや治療のご依頼によって、自動的にマーケティング配信に登録されることはありません。/privacy-policy/ をご覧いただくか、[email protected] までお問い合わせください。

当施設のウェブサイトやその他の資料では、第三者のサービス、リンク、または情報源に言及する場合があります。当施設はこれらの外部の事業者を管理または推奨するものではなく、第三者が提供するコンテンツ、プライバシーの取り扱い、またはサービスについて責任を負いません。

当施設は、当施設の管理が及ばない事象（例：自然災害、パンデミック、政府による規制）によって生じたキャンセル、遅延、変更、または中断について責任を負いません。このような場合、当施設は状況が許す範囲で、日程の再調整または適切な代替案のご提供に努めます。

• コンテンツの所有権：当施設のウェブサイトおよび販促資料に掲載されているすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、知的財産は、Kairali – The Ayurvedic Healing Villageが所有するか、使用許諾を受けているものです。
• 許可される利用：書面による明示的な許可なく、当施設のコンテンツを複製、改変、配布、または利用することはできません。

責任および免責事項

本ウェブサイトは一般的な情報を提供するものであり、医師による個別の評価に代わるものではありません。治療の結果には個人差があります。関連する病歴や服用中の薬については、医療チームにお伝えください。本規約のいかなる内容も、過失、詐欺、または法律上除外できない責任や患者・消費者の権利に関する責任を免除するものではありません。

不正利用に関する責任

お客様は、適用法の定める範囲において、本ウェブサイトの違法な不正利用および第三者の権利の侵害について責任を負います。本条項は、お客様に対し、強行法規による患者または消費者の保護を放棄すること、または病院自身の違法行為について病院を補償することを求めるものではありません。

• 違法行為：ご利用者は、当施設の敷地内に滞在中または当施設のサービスをご利用中に、違法、有害、または不正な行為を行ってはなりません。
• 許可のない商業利用：施設、その設備、およびオンラインプラットフォームを、許可なく商業目的で利用することはできません。

当施設は、お客様の情報を保護し、施設の安全を維持するために合理的な措置を講じています。ご利用者には、ご自身の所持品、支払情報、身分証明書をご自身で管理していただくようお願いいたします。当施設は、サービスの提供をお断りする権利、または不審な行為を当局に報告する権利を有します。

準拠法および紛争解決

病院の運営にはインド法が適用されます。ただし、個々の取引または患者に適用される強行法規がある場合はそれに従います。強行法規に別段の定めがある場合を除き、ケーララ州の裁判所が管轄権を有します。本規約は、所管の規制当局への苦情申し立てや、法律上除外できない救済を妨げるものではありません。

サービスの終了

違法な利用、セキュリティ上の脅威、または重大な違反があった場合、適用法に従い、アクセスが制限されることがあります。入院または臨床ケアの変更にあたっては、適用される患者の権利、ケアに関する義務、および合意された条件を尊重しなければなりません。包括的な責任の免除は適用されません。

利用規約の変更

当施設は、ウェブサイトの規約を将来に向けて更新することがあり、必要な場合には重要な変更を明示します。新しい規約の掲載によって、既に確定している入院の内容が自動的に変更されたり、個人データの新たな利用が遡って認められたりすることはありません。必要な通知、合意、または同意は引き続き必要です。

ご意見およびレビュー

非公開のご意見をお寄せいただいても、それを体験談として掲載することを許可したことにはなりません。個人を特定できるご意見、写真、または患者さんの体験談を公開するには、所定の許可が必要です。ご質問や許可の撤回のご依頼は、[email protected] までご連絡ください。適用される権利に影響はありません。

本規約、またはKairali – The Ayurvedic Healing Villageでのご滞在のいずれかの点に関するご質問、確認事項、ご懸念については、下記までお問い合わせください：

所在地

Kairali – The Ayurvedic Healing Village（パラッカド）、インド、ケーララ州

電話番号

+91 9555 156 156

メール

[email protected]

ウェブサイト

www.ayurvedichealingvillage.com

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