プライバシー通知 — 2026年9月25日更新
本通知は、Kairali – The Ayurvedic Healing Village がウェブサイトからのお問い合わせ、診察のご依頼、患者様の情報、採用、および任意の連絡をどのように取り扱うかを説明するものです。インド国外の訪問者の方にも適用されます。
お問い合わせ先
本ウェブサイトの運営者は Kairali Ayurvedic Health Resort Pvt. Ltd. です。病院の所在地は III/73 Palayamkadu, P.O. Olassery, Kodumbu, Palakkad District – 678551, Kerala, India です。プライバシーに関するご質問やご請求は、[email protected] までメールいただくか、+91 9555 156 156 までお電話ください。採用に関するご請求は [email protected] までお送りください。
情報と利用目的
当院は、連絡先、国、使用言語のご希望およびお問い合わせ内容を、ご返信、診察の手配、ならびにご予定の入院の調整のために使用します。ご自身の判断で共有される情報には、病歴、服用中の薬、症状、検査報告書などが含まれる場合があります。支払いおよび取引の参照情報は、請求書の発行、照合および返金のために使用します。履歴書および採用に関するやり取りは、応募の審査に使用します。ウェブサイトのセキュリティ情報およびCookieの設定情報は、安全な運営とお客様の選択の反映のために使用します。
ご依頼に関係する情報のみを共有してください。医療報告書は、ご希望に応じて、利用可能なアップロード機能を通じて、または [email protected] へのメールでご提出いただけます。報告書および入院前の許可が必要となるのは重度の症状の場合のみで、個別に判断いたします。必要なものについては担当チームからご案内します。お問い合わせフォーム、メールまたはチャットで、カード番号、セキュリティコード、暗証番号(PIN)、ワンタイムパスワードを送信しないでください。
医療情報とアクセス
医療情報は、お問い合わせの評価およびケアの調整のために使用します。アクセスは役割と必要性に応じて制限されており、医師、指定された患者ケア担当スタッフ、およびお問い合わせに関与する営業スタッフに限られます。採用記録は、権限を持つ人事スタッフおよび採用に関わる者のためのものであり、医療報告書を扱う営業チームは閲覧しません。必要な技術管理のため、権限を持つITサポートによるアクセスが必要となる場合があります。
お問い合わせや医療報告書の提出は、ニュースレターへの登録や健康情報に基づく広告への同意を意味するものではありません。同意が必要な場合は、別途、明確に確認いたします。臨床評価、治療への同意、任意のマーケティングへの同意は、それぞれ別個の判断です。
処理の理由とお客様の選択
活動内容および適用法に応じて、処理は、お客様のご依頼への対応や契約の締結、合意したサービスの提供、法的義務の履行、生命に関わる利益の保護、またはセキュリティや不正防止などの正当な利益の追求のために必要となる場合があります。同意に基づいて処理を行う場合、お客様はその同意を撤回することができます。特別な種類の個人情報に関する規則が適用される場合、健康情報の処理には追加の法的要件が必要です。通常のウェブサイトの利用やCookieの受け入れは、医療データのあらゆる利用に同意したことを意味するものではありません。
ニュースレターおよび販促のご連絡には、別途ご選択いただく必要があります。配信停止の手続き、または [email protected] へのメールで停止いただけます。任意のマーケティングへの同意を撤回しても、ケアに関するお問い合わせには影響しません。
サービス提供事業者と支払い
ホスティング、通信、ストレージ、技術サポートおよび決済処理に関わる事業者は、その役割に必要な情報を受け取る場合があります。確認済みの決済事業者は Razorpay と PayPal です。各社の支払い、本人確認、不正防止および法定保存に関する取り扱いは、それぞれのプライバシー通知に記載されています: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ および https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full 。決済事業者が取引情報を保持する場合があり、決済処理が行われることはデータが一切保存されないことを意味するものではありません。
法律で求められる場合、または法的請求に対応するために、必要な情報を開示することがあります。医療報告書およびお問い合わせの内容を、広告のオーディエンスデータとして使用してはなりません。
お問い合わせ時の報告書の保存
お問い合わせのみを目的として提出された医療報告書について、当院が承認した保存規則では、患者様との最後の実質的な連絡から90日以内、または不要になった時点でそれより早く削除します。スタッフからのリマインダーのみでは、この期間は再開されません。この規則は、実際の臨床診察、外来(OPD)診療または入院によって作成された記録には適用されず、それらは病院の別個の診療記録要件に従います。文書化された法的義務や紛争に伴う保全措置により、制限付きの保存が必要となる場合もあります。お問い合わせのみの報告書の保存および削除に関する運用プロセスは Sunaj が管理しています。
より早期の削除をご希望の場合は、[email protected] までご依頼ください。当院の運用上の目標は30日以内ですが、適用される法定期限、相応の本人確認、および説明のうえでの保存の例外に従います。削除は、管理下にある複製および事業者が保持する複製にも及びます。制限付きのバックアップ複製は、該当するバックアップサイクルを経て失効します。すべてのバックアップから即時に削除することをお約束するものではありません。
採用応募
履歴書と応募情報は採用のために使用されます。不採用または取り下げとなった応募書類は、文書化された保管義務が適用される場合を除き、通常は選考終了後六か月以内、または不要となった時点でそれより早く削除されます。今後の求人のために応募書類を保管するには、別途任意の許可（初期設定ではチェックなし）が必要で、保管期間はその許可から最長12か月です。許可しなくても、現在の応募には影響しません。採用された応募者の必要な記録は、従業員記録の保管スケジュールに従います。
アクセス、訂正、削除、または今後の募集に関する許可の撤回については、[email protected] までメールでご連絡ください。運用上の削除目標は30日以内ですが、適用される法定期限および説明のうえでの例外に従います。
海外からの訪問者とインドでの処理
当病院はインドで運営されています。お問い合わせやケアのためにお送りいただいた情報はインドで受領・使用され、サービス提供事業者が他の国で情報を処理する場合があります。データ保護に関する規則は、お客様の居住国の規則と異なる場合があります。規制対象となる国際移転が行われる場合は、適切な法的移転の仕組みと保護措置を講じる必要があります。本通知は移転契約ではなく、お客様の権利を包括的に放棄させるものでもありません。
EEAまたは英国の訪問者の方には、活動内容に応じてGDPRまたは英国のデータ保護規則が適用される場合があります。また、それぞれの要件を満たす場合には、日本の個人情報保護法(APPI)や米国の州法または連邦法のプライバシー規則が適用されることもあります。ご依頼に関係する処理場所、受領者および保護措置についての情報は、[email protected] までお問い合わせください。
お客様の権利と苦情
適用法に応じて、お客様には、アクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申し立て、データポータビリティを請求する権利、同意を撤回する権利、または特定の販売、共有、ターゲティング広告の活動をオプトアウトする権利がある場合があります。権利とその例外は、処理内容と法律によって異なり、すべてがインドのDPDP法によって定められた権利というわけではありません。[email protected] まで、応募に関しては [email protected] までご連絡ください。
ご請求の確認に合理的に必要な情報をお伺いする場合があります。法的な制限および適用される回答期限については、ご説明いたします。また、所管のプライバシー規制当局に苦情を申し立てることもできます。これには、お住まいの地域のEEA監督機関、英国ICO、日本の個人情報保護委員会、または該当する米国の州当局が含まれます。
Cookie、外部サービスと Priya
Cookieの選択については /cookie-policy/ をご覧ください。Priya は一般的なご質問や調整について自動応答でサポートするものであり、医師による診断や治療上の助言に代わるものではありません。詳細な医療報告書は、病院が指定する提出経路をご利用ください。外部のチャット、WhatsApp、地図、動画および決済サービスには、それぞれ独自のプライバシー方針があります。
セキュリティと変更
セキュリティには、適切な技術的・組織的保護措置と、役割に基づくアクセス管理が必要です。いかなるウェブサイトや保存システムも、絶対的な安全を保証することはできません。セキュリティインシデントは評価のうえ、必要な場合には、適用される法定期限内に影響を受ける方および当局へ通知しなければなりません。
更新内容は改訂日とともに掲載します。ポリシーの変更によって、情報の新たな、従来と相容れない利用が遡って認められることはなく、同意が必要な場合にそれに代わるものでもありません。