개인정보 처리 고지 — 2026년 9월 25일 업데이트
본 고지는 Kairali – The Ayurvedic Healing Village가 웹사이트 문의, 상담 요청, 환자 정보, 채용 및 선택적 커뮤니케이션을 어떻게 처리하는지 설명합니다. 인도 이외 지역의 방문자에게도 적용됩니다.
문의처
웹사이트 운영자는 Kairali Ayurvedic Health Resort Pvt. Ltd.입니다. 병원 주소는 III/73 Palayamkadu, P.O. Olassery, Kodumbu, Palakkad District – 678551, Kerala, India입니다. 개인정보 관련 질문이나 요청은 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 +91 9555 156 156으로 전화해 주십시오. 채용 관련 요청은 [email protected]으로 보내 주십시오.
수집 정보 및 이용 목적
당사는 연락처 정보, 국가, 언어 선호도 및 문의 정보를 사용하여 답변하고, 상담을 준비하며, 예정된 입원을 조율합니다. 귀하가 공유하기로 선택한 정보에는 병력, 복용 중인 약, 증상 및 검사 기록이 포함될 수 있습니다. 결제 및 거래 참조 정보는 청구서 발행, 정산 및 환불에 사용됩니다. 이력서와 채용 관련 서신은 지원서 검토에 사용됩니다. 웹사이트 보안 및 쿠키 설정 정보는 안전한 운영과 귀하의 선택을 지원합니다.
요청과 관련된 정보만 공유해 주십시오. 의료 기록은 이용 가능한 업로드 기능을 통하거나 [email protected]으로 이메일을 보내는 방식 중 원하시는 방법으로 제출하실 수 있습니다. 검사 기록 및 입원 전 확인은 중증 질환의 경우에만 사례별로 필요하며, 필요한 사항은 담당팀이 안내해 드립니다. 문의 양식, 이메일 또는 채팅으로 카드 번호, 보안 코드, PIN 또는 일회용 비밀번호를 보내지 마십시오.
의료 정보 및 접근 권한
의료 정보는 문의 검토 및 진료 조율에 사용됩니다. 접근 권한은 역할과 필요에 따라 제한되며, 귀하의 문의에 관여하는 의사, 지정된 환자 관리 직원 및 영업 직원만 접근할 수 있습니다. 채용 기록은 권한이 있는 인사 담당 직원과 채용에 관여하는 사람만 이용하며, 의료 기록을 다루는 영업팀은 접근하지 않습니다. 필요한 기술 관리를 위해 권한이 있는 IT 지원 인력의 접근이 필요할 수 있습니다.
문의나 의료 기록 제출이 뉴스레터 등록 또는 건강 정보 기반 광고에 대한 허락을 의미하지는 않습니다. 동의가 필요한 경우 별도로 명확하게 요청해야 합니다. 임상 평가, 치료 동의 및 선택적 마케팅 동의는 각각 별개의 결정입니다.
처리 근거 및 귀하의 선택
활동 내용과 적용 법률에 따라, 개인정보 처리는 귀하의 요청에 응답하거나 계약을 체결하고, 합의된 서비스를 제공하며, 법적 의무를 이행하고, 생명에 관한 중대한 이익을 보호하거나, 보안 및 사기 방지와 같은 정당한 이익을 추구하기 위해 필요할 수 있습니다. 당사가 동의에 근거하여 처리하는 경우 귀하는 동의를 철회할 수 있습니다. 민감정보(특수 범주) 규정이 적용되는 경우 건강 정보의 처리에는 추가적인 법적 요건이 필요하며, 일반적인 웹사이트 이용이나 쿠키 수락이 의료 데이터의 모든 이용에 대한 동의를 의미하지는 않습니다.
뉴스레터 및 홍보성 커뮤니케이션은 별도의 선택이 필요합니다. 수신을 거부하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내실 수 있습니다. 선택적 마케팅 동의를 철회하더라도 진료 관련 문의에는 영향이 없습니다.
서비스 제공업체 및 결제
호스팅, 커뮤니케이션, 저장, 기술 지원 및 결제 처리에 관여하는 제공업체는 각자의 역할에 필요한 정보를 받을 수 있습니다. 확인된 결제 서비스 제공업체는 Razorpay와 PayPal입니다. 이들의 결제, 신원 확인, 사기 방지 및 법적 보관 관행은 각사의 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ 및 https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full . 결제 서비스 제공업체는 거래 정보를 보관할 수 있으며, 결제 처리가 이루어진다고 해서 데이터가 전혀 저장되지 않는다는 의미는 아닙니다.
법률에서 요구하거나 법적 청구를 처리하기 위해 필요한 경우, 당사는 필요한 정보를 공개할 수 있습니다. 의료 기록과 문의 내용은 광고 대상 데이터로 사용되어서는 안 됩니다.
문의용 의료 기록의 보관
문의 목적으로만 제출된 의료 기록에 대해 승인된 보관 규칙은, 환자와의 마지막 실질적인 연락 후 90일 이내 또는 더 이상 필요하지 않게 된 경우 그보다 빨리 삭제하는 것입니다. 직원의 알림 연락만으로는 이 기간이 다시 시작되지 않습니다. 이 규칙은 실제 임상 상담, 외래(OPD) 진료 또는 입원을 통해 생성된 기록에는 적용되지 않으며, 해당 기록은 병원의 별도 진료 기록 요건을 따릅니다. 문서화된 법적 의무나 분쟁으로 인한 보존 조치가 있는 경우 제한된 보관이 필요할 수도 있습니다. 문의용 기록의 보관 및 삭제에 관한 운영 절차는 Sunaj가 책임집니다.
조기 삭제를 원하시면 [email protected]으로 요청해 주십시오. 당사의 운영 목표는 30일이며, 적용되는 법정 기한, 적절한 본인 확인 절차 및 설명된 보관 예외 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 삭제는 당사가 관리하는 사본과 제공업체가 보유한 사본을 모두 포함해야 합니다. 접근이 제한된 백업 사본은 해당 백업 주기에 따라 만료되며, 이는 모든 백업에서 즉시 삭제된다는 약속이 아닙니다.
채용 지원
이력서와 지원 정보는 채용을 위해 사용됩니다. 불합격 또는 철회된 지원서는 문서화된 보관 의무가 적용되지 않는 한 보통 전형 종료 후 여섯 달 이내에, 또는 더 이상 필요하지 않으면 그보다 일찍 삭제됩니다. 향후 채용을 위해 지원서를 보관하려면 기본적으로 선택 해제된 별도의 선택적 허가가 필요하며, 보관 기간은 해당 허가일로부터 최대 12개월입니다. 허가하지 않아도 현재 지원에는 영향이 없습니다. 합격한 지원자의 필요한 기록은 직원 기록 보관 일정에 따릅니다.
열람, 정정, 삭제 또는 향후 채용 관련 동의의 철회를 원하시면 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 운영상 삭제 목표 기간은 30일이며, 적용되는 법정 기한과 설명된 예외 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
해외 방문객 및 인도 내 정보 처리
본 병원은 인도에서 운영됩니다. 문의나 진료를 위해 보내신 정보는 인도에서 수신되어 사용되며, 서비스 제공업체는 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 데이터 보호 규정은 귀하의 거주 국가와 다를 수 있습니다. 규제 대상인 국외 이전이 이루어지는 경우 적절한 법적 이전 메커니즘과 보호 조치가 마련되어야 하며, 본 고지는 이전 계약이나 귀하의 권리에 대한 포괄적 포기가 아닙니다.
EEA 또는 영국에 계신 방문자의 경우, 활동 내용에 따라 GDPR 또는 영국 데이터 보호 규정이 적용될 수 있습니다. 해당 요건이 충족되는 경우 일본 APPI 및 미국 주 또는 연방 개인정보 보호 규정도 적용될 수 있습니다. 귀하의 요청과 관련된 처리 장소, 수령인 및 보호 조치에 관한 정보는 [email protected]으로 문의하십시오.
귀하의 권리 및 민원
적용 법률에 따라 귀하는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 반대 또는 이동을 요청하거나, 동의를 철회하거나, 특정 판매·공유 또는 타깃 광고 활동을 거부할 권리를 가질 수 있습니다. 권리와 예외 사항은 처리 내용과 법률에 따라 달라지며, 이 모든 권리가 인도 DPDP법에 의해 부여되는 것은 아닙니다. [email protected]으로, 채용 지원 관련은 [email protected]으로 문의하십시오.
당사는 요청을 확인하는 데 합리적으로 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 적법한 제한 사항과 적용되는 응답 기간이 있는 경우 이를 설명해 드립니다. 또한 귀하는 관할 개인정보 감독 기관에 민원을 제기할 수 있으며, 여기에는 귀하 지역의 EEA 감독 기관, 영국 ICO, 일본 개인정보보호위원회 또는 해당 미국 주 당국이 포함됩니다.
쿠키, 외부 서비스 및 Priya
쿠키 선택에 관해서는 /cookie-policy/를 참조하십시오. Priya는 일반적인 질문과 일정 조율에 대해 자동화된 도움을 제공하며, 의사의 진단이나 치료 조언을 대신하지 않습니다. 상세한 의료 기록은 병원이 지정한 제출 경로를 이용해 주십시오. 외부 채팅, WhatsApp, 지도, 동영상 및 결제 서비스에는 각각의 개인정보 처리 관행이 적용됩니다.
보안 및 변경 사항
보안을 위해서는 적절한 기술적·관리적 보호 조치와 역할 기반 접근 통제가 필요합니다. 어떠한 웹사이트나 저장 시스템도 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다. 보안 사고는 평가를 거쳐, 필요한 경우 적용되는 법정 기한 내에 영향을 받는 당사자와 당국에 통지되어야 합니다.
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