Datenschutzhinweis — aktualisiert am 25. September 2026
Dieser Hinweis erläutert, wie Kairali – The Ayurvedic Healing Village mit Website-Anfragen, Konsultationsanfragen, Patienteninformationen, Bewerbungen und optionaler Kommunikation umgeht. Er gilt auch für Besucher außerhalb Indiens.
Ansprechpartner
Betreiber der Website ist die Kairali Ayurvedic Health Resort Pvt. Ltd. Das Krankenhaus befindet sich unter III/73 Palayamkadu, P.O. Olassery, Kodumbu, Palakkad District – 678551, Kerala, India. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +91 9555 156 156 an. Anfragen zu Bewerbungen richten Sie bitte an [email protected].
Daten und Zwecke
Wir verwenden Kontaktdaten, Land, Sprachpräferenzen und Angaben aus Ihrer Anfrage, um zu antworten, Konsultationen zu vereinbaren und eine vorgesehene Aufnahme zu koordinieren. Zu den Informationen, die Sie freiwillig mitteilen, können Krankengeschichte, Medikamente, Symptome und Befunde gehören. Zahlungs- und Transaktionsreferenzen dienen der Rechnungsstellung, dem Abgleich und Erstattungen. Lebensläufe und Bewerbungskorrespondenz werden zur Prüfung von Bewerbungen verwendet. Informationen zur Website-Sicherheit und zu Cookie-Einstellungen dienen dem sicheren Betrieb und der Umsetzung Ihrer Entscheidungen.
Bitte teilen Sie nur Informationen mit, die für Ihr Anliegen relevant sind. Medizinische Befunde können Sie je nach Wunsch über eine verfügbare Upload-Funktion oder per E-Mail an [email protected] übermitteln. Befunde und eine Freigabe vor der Aufnahme sind nur bei schweren Erkrankungen und im Einzelfall erforderlich; das Team teilt Ihnen mit, was benötigt wird. Senden Sie keine Kartennummern, Sicherheitscodes, PINs oder Einmalpasswörter über Anfrageformulare, E-Mail oder Chat.
Medizinische Informationen und Zugriff
Medizinische Informationen werden zur Prüfung von Anfragen und zur Koordination der Versorgung verwendet. Der Zugriff ist nach Funktion und Erforderlichkeit beschränkt: auf Ärztinnen und Ärzte, benannte Mitarbeitende der Patientenbetreuung und die mit Ihrer Anfrage befassten Mitarbeitenden des Vertriebs. Bewerbungsunterlagen sind autorisierten Personalmitarbeitenden und den am Einstellungsverfahren Beteiligten vorbehalten, nicht dem Vertriebsteam, das medizinische Befunde bearbeitet. Für notwendige technische Administration kann autorisierter IT-Support erforderlich sein.
Eine Anfrage oder ein medizinischer Befund ist keine Einwilligung in die Anmeldung zu einem Newsletter oder in gesundheitsbezogene Werbung. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, muss sie gesondert und eindeutig eingeholt werden. Klinische Beurteilung, Einwilligung in die Behandlung und Einwilligung in optionales Marketing sind voneinander getrennte Entscheidungen.
Gründe für die Verarbeitung und Ihre Wahlmöglichkeiten
Je nach Tätigkeit und anwendbarem Recht kann die Verarbeitung erforderlich sein, um Ihre Anfrage zu beantworten oder einen Vertrag abzuschließen, vereinbarte Leistungen zu erbringen, rechtliche Pflichten zu erfüllen, lebenswichtige Interessen zu schützen oder berechtigte Interessen wie Sicherheit und Betrugsprävention zu verfolgen. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen. Für Gesundheitsdaten ist eine zusätzliche Rechtsgrundlage erforderlich, wo Vorschriften für besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten; die normale Nutzung der Website oder das Akzeptieren von Cookies ist keine Einwilligung in jede Verwendung medizinischer Daten.
Newsletter und Werbemitteilungen erfordern eine gesonderte Entscheidung. Sie können sich abmelden oder eine E-Mail an [email protected] senden. Der Widerruf einer optionalen Marketing-Einwilligung hat keine Auswirkungen auf Anfragen zu Ihrer Versorgung.
Dienstleister und Zahlungen
Dienstleister, die an Hosting, Kommunikation, Speicherung, technischem Support und Zahlungsabwicklung beteiligt sind, können die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen erhalten. Die bestätigten Zahlungsdienstleister sind Razorpay und PayPal. Ihre Praktiken zu Zahlung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und gesetzlicher Aufbewahrung sind in ihren eigenen Datenschutzhinweisen beschrieben: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ und https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full . Ein Zahlungsdienstleister kann Transaktionsdaten aufbewahren; die Zahlungsabwicklung bedeutet nicht, dass keine Daten gespeichert werden.
Wir können erforderliche Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Bearbeitung von Rechtsansprüchen notwendig ist. Medizinische Befunde und Anfragetexte dürfen nicht als Zielgruppendaten für Werbung verwendet werden.
Aufbewahrung von Befunden aus Anfragen
Unsere genehmigte Aufbewahrungsregel für medizinische Befunde, die nur im Rahmen einer Anfrage übermittelt wurden, sieht die Löschung innerhalb von 90 Tagen nach dem letzten maßgeblichen Kontakt mit dem Patienten vor – oder früher, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Erinnerungen durch Mitarbeitende allein setzen diese Frist nicht neu in Gang. Diese Regel gilt nicht für Unterlagen, die im Rahmen einer tatsächlichen klinischen Konsultation, einer ambulanten Behandlung (OPD) oder einer Aufnahme entstanden sind; für diese gelten die gesonderten Anforderungen des Krankenhauses an klinische Unterlagen. Eine dokumentierte rechtliche Verpflichtung oder eine Aufbewahrung wegen eines Rechtsstreits kann ebenfalls eine eingeschränkte Aufbewahrung erfordern. Sunaj ist für den operativen Prozess der Aufbewahrung und Löschung von Befunden aus Anfragen verantwortlich.
Eine frühere Löschung können Sie unter [email protected] beantragen. Unser operatives Ziel sind 30 Tage, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Fristen, einer angemessenen Identitätsprüfung und begründeter Ausnahmen von der Löschung. Die Löschung muss kontrollierte Kopien und bei Dienstleistern gespeicherte Kopien umfassen. Zugriffsbeschränkte Sicherungskopien verfallen im Rahmen des jeweiligen Backup-Zyklus; dies ist keine Zusage einer sofortigen Löschung aus jeder Sicherung.
Bewerbungen
Lebensläufe und Bewerbungsdaten werden für die Personalauswahl verwendet. Erfolglose oder zurückgezogene Bewerbungen werden in der Regel innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, oder früher, wenn sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine dokumentierte Aufbewahrungspflicht besteht. Die Aufbewahrung einer Bewerbung für künftige Stellen erfordert eine gesonderte, freiwillige Einwilligung (standardmäßig nicht angekreuzt) für bis zu 12 Monate ab dieser Einwilligung. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die aktuelle Bewerbung. Erforderliche Unterlagen erfolgreicher Bewerber unterliegen den Aufbewahrungsfristen für Personalakten.
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder den Widerruf der Einwilligung für künftige Stellen schreiben Sie an [email protected]. Das operative Löschziel beträgt 30 Tage, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Fristen und begründeter Ausnahmen.
Internationale Besucher und Verarbeitung in Indien
Das Krankenhaus ist in Indien tätig. Informationen, die für Anfragen oder die Behandlung übermittelt werden, werden in Indien empfangen und verwendet; Dienstleister können Informationen auch in anderen Ländern verarbeiten. Die Datenschutzvorschriften können von denen in Ihrem Heimatland abweichen. Findet eine regulierte internationale Übermittlung statt, müssen der geeignete rechtliche Übermittlungsmechanismus und entsprechende Garantien eingerichtet werden; dieser Hinweis ist weder eine Übermittlungsvereinbarung noch ein pauschaler Verzicht auf Ihre Rechte.
Für Besucher im EWR oder im Vereinigten Königreich können je nach Tätigkeit die DSGVO oder die britischen Datenschutzvorschriften gelten. Auch das japanische APPI sowie bundesstaatliche oder bundesweite Datenschutzvorschriften der Vereinigten Staaten können gelten, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Wenden Sie sich an [email protected], wenn Sie Informationen zu Verarbeitungsorten, Empfängern und Garantien im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen wünschen.
Ihre Rechte und Beschwerden
Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit zu verlangen, Widerspruch einzulegen, eine Einwilligung zu widerrufen oder bestimmten Verkaufs-, Weitergabe- oder zielgerichteten Werbeaktivitäten zu widersprechen. Rechte und Ausnahmen hängen von der jeweiligen Verarbeitung und dem jeweiligen Recht ab; nicht alle diese Rechte ergeben sich aus dem indischen DPDP Act. Wenden Sie sich an [email protected] bzw. bei Bewerbungen an [email protected].
Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung eines Anliegens vernünftigerweise erforderlich sind. Wir erläutern Ihnen etwaige gesetzliche Einschränkungen und die geltende Antwortfrist. Sie können sich außerdem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde im EWR, beim britischen ICO, bei der japanischen Personal Information Protection Commission oder bei einer zuständigen Behörde eines US-Bundesstaates.
Cookies, externe Dienste und Priya
Informationen zu Ihren Cookie-Einstellungen finden Sie unter /cookie-policy/. Priya bietet automatisierte Unterstützung bei allgemeinen Fragen und bei der Koordination; sie ersetzt weder die Diagnose noch die Behandlungsempfehlung eines Arztes. Nutzen Sie für ausführliche medizinische Befunde die dafür vorgesehenen Übermittlungswege des Krankenhauses. Externe Chat-Dienste, WhatsApp, Karten, Videos und Zahlungsdienste haben eigene Datenschutzpraktiken.
Sicherheit und Änderungen
Sicherheit erfordert angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen sowie rollenbasierte Zugriffsrechte. Keine Website und kein Speichersystem kann absolute Sicherheit garantieren. Sicherheitsvorfälle müssen bewertet und, soweit erforderlich, den betroffenen Personen und Behörden innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen gemeldet werden.
Aktualisierungen werden mit dem Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Eine Änderung dieser Richtlinie erlaubt nicht rückwirkend eine neue, unvereinbare Verwendung von Informationen und ersetzt keine Einwilligung, wo diese erforderlich ist.