Zahlungsrichtlinie — aktualisiert am 25. September 2026
Die bestätigten Zahlungsanbieter für Patientenzahlungen an AHV sind Razorpay und PayPal. Verwenden Sie ausschließlich Zahlungsanweisungen, die das Krankenhaus für Ihre Anfrage oder Aufnahme ausgestellt hat.
Zahlungsmethoden und internationale Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden und Währungen tatsächlich angeboten werden, hängt vom Zahlungslink bzw. Checkout, den aktivierten Funktionen des Händlerkontos, Ihrem Land und Ihrer Bank ab. Internationale Zahlungsmethoden über Razorpay setzen eine Kontoaktivierung voraus. PayPal India unterstützt den Empfang internationaler Zahlungen, nicht jedoch inländische Zahlungen von Kunden in Indien. Kein bestimmtes Land, keine bestimmte Karte, lokale Zahlungsmethode oder Währung ist allein deshalb garantiert, weil ein Anbieter sie grundsätzlich unterstützt.
Patienten in Europa, Amerika, Japan oder anderswo bitten das Team, einen geeigneten Zahlungsweg zu bestätigen, falls der angebotene Checkout nicht funktioniert. Eine zusätzliche Authentifizierung durch den Kartenaussteller, einschließlich 3-D Secure, sofern erforderlich, kann verlangt werden. Zahlen Sie nach einem unklaren Ergebnis nicht wiederholt; bitten Sie das Team, die Transaktionsreferenz zu prüfen.
Betrag, Währung und Gebühren
Prüfen Sie das schriftliche Angebot sowie den endgültigen Betrag und die Währung, bevor Sie die Zahlung autorisieren. Die Anzeigesprache bestimmt nicht, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann Wechselkurse oder Gebühren für grenzüberschreitende Zahlungen berechnen. Lassen Sie sich etwaige Abweichungen vor der Zahlung erläutern.
Bestätigung und Rückerstattungen
Die Autorisierung der Zahlung und die Bestätigung der Aufnahme sind getrennte Schritte. Bewahren Sie die Transaktionsreferenz und die schriftliche Bestätigung des Krankenhauses auf. Ob eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach dem jeweils geltenden genehmigten Tarif und den schriftlichen Bedingungen; siehe /cancellation-and-refund-policy/. Wenden Sie sich an [email protected], falls Dokumente einander widersprechen.
Nachdem eine Rückerstattung genehmigt und veranlasst wurde, bestimmt die Bank bzw. der Zahlungsanbieter, wann sie auf Ihrem Konto erscheint. Das Team kann Ihnen die Referenz und den Status der Rückerstattung mitteilen. Betrachten Sie eine geschätzte Bearbeitungsdauer nicht als garantiertes Gutschriftsdatum. Rückerstattungen müssen über das vom Anbieter unterstützte Verfahren und gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen erfolgen.
Sicherheit und Zahlungsinformationen
Geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich im autorisierten Ablauf des Zahlungsanbieters ein. Senden Sie Kartennummern, CVV/Sicherheitscodes, PINs oder Einmalpasswörter niemals per E-Mail oder Nachricht. Das Krankenhaus und die Zahlungsanbieter können Transaktionsreferenzen, Beträge, Status und Aufzeichnungen aufbewahren, die für Buchhaltung, Rückerstattungen, Sicherheit oder aus rechtlichen Gründen erforderlich sind.
Die Nutzung eines Zahlungs-Gateways entbindet den Händler nicht von seinen eigenen Sicherheitspflichten. Hinweise der Anbieter: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ und https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full .
Unterstützung
Wenden Sie sich bei Fragen zur Zahlung oder bei einer Zahlungsaufforderung, die Sie nicht zuordnen können, vor der Zahlung an [email protected] oder +91 9555 156 156.