Politica di pagamento — aggiornata il 25 settembre 2026
I fornitori di servizi di pagamento confermati per i pagamenti dei pazienti di AHV sono Razorpay e PayPal. Utilizzi esclusivamente le istruzioni di pagamento fornite dall'ospedale per la Sua richiesta o il Suo ricovero.
Metodi e pagamenti internazionali
I metodi e le valute effettivamente disponibili dipendono dal link di pagamento o dalla pagina di checkout, dalle funzionalità abilitate sull'account esercente, dal Suo Paese e dalla Sua banca. I metodi internazionali di Razorpay richiedono l'attivazione dell'account. PayPal India supporta la ricezione di pagamenti internazionali, non i pagamenti nazionali da clienti indiani. Nessun Paese, carta, metodo locale o valuta specifici sono garantiti per il solo fatto che un fornitore li supporti in generale.
I pazienti in Europa, nelle Americhe, in Giappone o altrove possono chiedere al team di confermare una modalità di pagamento adeguata se il checkout proposto non funziona. Potrebbe essere richiesta un'autenticazione aggiuntiva da parte dell'emittente, incluso 3-D Secure ove previsto. Non ripeta il pagamento dopo un esito incerto; chieda al team di verificare il riferimento della transazione.
Importo, valuta e commissioni
Prima di autorizzare il pagamento, verifichi il preventivo scritto nonché l'importo e la valuta finali. La lingua di visualizzazione non determina quali metodi di pagamento siano disponibili. La Sua banca o il Suo fornitore possono applicare tassi di cambio o commissioni transfrontaliere. Prima di pagare, chieda chiarimenti su eventuali differenze.
Conferma e rimborsi
L'autorizzazione del pagamento e la conferma del ricovero sono passaggi distinti. Conservi il riferimento della transazione e la conferma scritta dell'ospedale. Il diritto alla cancellazione segue il tariffario approvato applicabile e le condizioni scritte; consulti /cancellation-and-refund-policy/ e scriva a [email protected] se i documenti sono in contrasto tra loro.
Una volta approvato e avviato un rimborso, i tempi di accredito sul Suo conto dipendono dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento. Il team può fornirLe il riferimento e lo stato del rimborso. Non consideri una stima dei tempi di elaborazione come una data di accredito garantita. I rimborsi devono seguire la procedura supportata dal fornitore e i requisiti di legge applicabili.
Sicurezza e dati di pagamento
Inserisca le credenziali di pagamento esclusivamente nel flusso autorizzato del fornitore del servizio di pagamento. Non invii via e-mail o messaggio numeri di carta, codici CVV/di sicurezza, PIN o password monouso. L'ospedale e i fornitori dei servizi di pagamento possono conservare riferimenti delle transazioni, importi, stato e registrazioni necessari per finalità contabili, rimborsi, sicurezza o obblighi di legge.
L'utilizzo di un gateway di pagamento non esonera l'esercente dai propri obblighi di sicurezza. Informative dei fornitori: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ e https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full .
Assistenza
Per domande sui pagamenti o in caso di una richiesta che non riconosce, prima di pagare contatti [email protected] o il +91 9555 156 156.