Платёжная политика — обновлено 25 сентября 2026 г.
Подтверждённые платёжные провайдеры для оплаты пациентами AHV — Razorpay и PayPal. Используйте только платёжные инструкции, выданные больницей по вашему обращению или госпитализации.
Способы оплаты и международные платежи
Фактически доступные способы оплаты и валюты зависят от платёжной ссылки или страницы оформления оплаты, подключённых функций торгового счёта, вашей страны и вашего банка. Международные способы оплаты Razorpay требуют активации счёта. PayPal India поддерживает приём международных платежей, но не внутренние платежи от плательщиков из Индии. Ни одна конкретная страна, карта, местный способ оплаты или валюта не гарантируются лишь потому, что провайдер в целом их поддерживает.
Пациентам из Европы, Северной и Южной Америки, Японии и других стран: если предложенная форма оплаты не работает, попросите команду подтвердить подходящий способ оплаты. Банк-эмитент может запросить дополнительную аутентификацию, в том числе 3-D Secure, если это требуется. Не повторяйте оплату, если результат платежа неясен; попросите команду проверить номер транзакции.
Сумма, валюта и сборы
Перед подтверждением платежа проверьте письменное ценовое предложение, итоговую сумму и валюту. Язык отображения сайта не определяет, какие способы оплаты доступны. Ваш банк или провайдер может применять собственные обменные курсы или комиссии за трансграничные платежи. Если вы заметили расхождение, попросите разъяснений до оплаты.
Подтверждение и возврат средств
Авторизация платежа и подтверждение госпитализации — это отдельные этапы. Сохраните номер транзакции и письменное подтверждение больницы. Право на отмену определяется применимым утверждённым тарифом и письменными условиями; см. /cancellation-and-refund-policy/, а если документы противоречат друг другу, обратитесь по адресу [email protected].
После одобрения и инициирования возврата срок его зачисления на ваш счёт зависит от банка или платёжного провайдера. Команда может сообщить номер и статус возврата. Не считайте ориентировочный срок обработки гарантированной датой зачисления. Возвраты должны осуществляться в соответствии с процедурой, поддерживаемой провайдером, и применимыми требованиями законодательства.
Безопасность и платёжная информация
Вводите платёжные данные только в официальной платёжной форме провайдера. Не отправляйте по электронной почте или в сообщениях номера карт, коды CVV/безопасности, PIN-коды или одноразовые пароли. Больница и платёжные провайдеры могут хранить номера транзакций, суммы, статусы и записи, необходимые для бухгалтерского учёта, возвратов, обеспечения безопасности или по требованию закона.
Использование платёжного шлюза не освобождает продавца от собственных обязательств по обеспечению безопасности. Уведомления провайдеров: https://razorpay.com/buyer-privacy-notice/ и https://www.paypal.com/in/legalhub/paypal/privacy-full .
Помощь
Если у вас есть вопросы об оплате или вы получили незнакомый запрос на оплату, до оплаты свяжитесь с нами: [email protected] или +91 9555 156 156.