Algemene voorwaarden

Welkom bij Kairali – The Ayurvedic Healing Village (“wij”, “ons”, “onze”). Wij zijn gespecialiseerd in authentieke ayurvedische therapieën in een serene omgeving die is ingericht op ontspanning, verjonging en holistisch welzijn. Door onze website, faciliteiten, accommodatie of diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord de hierin vastgelegde algemene voorwaarden na te leven.

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze diensten, waaronder boekingen, ayurvedische behandelingen, accommodatie, toegang tot de website en aanverwante diensten. Door een reservering te bevestigen, in te checken in onze accommodatie of gebruik te maken van een van onze diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

• “Patiënt/bezoeker” of “u” verwijst naar iedere persoon die een reservering maakt, in onze accommodatie verblijft of deelneemt aan onze behandelingen of activiteiten.
• “Accommodatie” verwijst naar het terrein van Kairali – The Ayurvedic Healing Village, Palakkad, Kerala, inclusief verblijfsruimten, behandelcentra, eetruimten, recreatievoorzieningen en andere aanverwante diensten.
• “Diensten” omvat alle ayurvedische behandelingen, therapieën, wellnessconsulten, accommodatieboekingen, maaltijden, activiteiten en eventuele aanvullende diensten die door Kairali – The Ayurvedic Healing Village worden aangeboden.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt om een reservering te maken of gebruik te maken van onze diensten. Minderjarigen (jonger dan 18 jaar) moeten worden begeleid door een ouder of voogd, die de volledige verantwoordelijkheid draagt voor het handelen van de minderjarige en voor de naleving van deze Voorwaarden.

• Bevestiging van de boeking: Met een aanbetaling van 40% is de boeking gegarandeerd; het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór de opname zijn voldaan. Verzoeken om een specifieke villa moeten ten minste zes maanden van tevoren worden ingediend en zijn afhankelijk van beschikbaarheid; voor bevestiging is volledige betaling vereist.
• Vereisten vooraf: Wij kunnen om aanvullende informatie vragen, zoals identiteitsdocumenten of gezondheidsgegevens, om passende behandelingen en regelingen te kunnen waarborgen.
• Beleid voor kinderen: Kinderen jonger dan 5 jaar kunnen kosteloos verblijven en maaltijden gebruiken wanneer zij de kamer en het bestaande beddengoed met volwassenen delen. Voor oudere kinderen of extra bedden kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Patiënten met een boeking voor dezelfde dag of die zonder afspraak aankomen, moeten vóór 3:30 PM inchecken om dezelfde dag in aanmerking te komen voor een consult met een arts. Deze uiterste tijd is nodig zodat onze ayurvedische artsen een uitgebreid consult zonder tijdsdruk kunnen bieden.

Bij aankomst na 3:30 PM wordt het consult ingepland op de eerstvolgende beschikbare dag, afhankelijk van de beschikbaarheid van de arts. Wij raden alle patiënten aan hun reis hierop af te stemmen om vertraging bij de start van hun behandelprogramma te voorkomen.

• Betaalmethoden: Patiënten kunnen betalen met creditcard/betaalkaart, bankoverschrijving of andere aanvaarde methoden zoals vermeld op het moment van boeken.
• Valuta en kosten: Alle betalingen worden verwerkt in de opgegeven valuta. Eventuele bankkosten, transactiekosten of wisselkoersverschillen zijn voor rekening van de patiënt.

• Prijzen: Alle tarieven en kosten zijn zoals vermeld op het moment van boeken. Wij behouden ons het recht voor prijzen, acties en pakketten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bevestigde boekingen.
• Belastingen en heffingen: Alle toepasselijke belastingen, overheidsheffingen en servicekosten worden zoals wettelijk vereist aan de rekening toegevoegd.

• Annuleringstermijnen:
  • Meer dan 30 dagen vóór opname: volledige terugbetaling.
  • 15 tot 30 dagen vóór opname: 50% van het betaalde bedrag wordt terugbetaald, verminderd met toepasselijke transactiekosten en belastingen.
  • Minder dan 15 dagen vóór opname, of een wijziging van data tijdens het verblijf: geen terugbetaling.
• Wijzigingen: Wijzigingen van reserveringsdata, behandelingen of kamercategorieën zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
• Terugbetalingsprocedure: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.

• Inchecktijd: 12:00 PM
• Uitchecktijd: 10:00 AM
• Verzoeken voor vroeg/laat: Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
• Verblijfsduur: In bepaalde seizoenen of bij bepaalde aanbiedingen of evenementen kan een minimale of maximale verblijfsduur gelden.

• Ayurvedische richtlijnen: Van patiënten wordt verwacht dat zij de ayurvedische richtlijnen van onze deskundigen volgen en de rust van de omgeving respecteren.
• Verboden artikelen en gedrag: Roken, het gebruik van alcohol en niet-vegetarisch voedsel zijn strikt verboden.
• Storend gedrag: Onaanvaardbaar gedrag of overtreding van de regels van de accommodatie kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling.

• Gebruik van faciliteiten: Patiënten mogen tijdens de openingstijden gebruikmaken van het recreatieterrein, de yogastudio's en de zwembaden en moeten zich houden aan de aangegeven regels.
• Schade aan de accommodatie: Patiënten zijn aansprakelijk voor schade aan faciliteiten of uitrusting van de accommodatie. Reparatie- of vervangingskosten worden in rekening gebracht bij de patiënt.
• Extra diensten: Voor aanvullende diensten zoals wasservice, rondleidingen of speciale diëten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Privacy en gegevensbescherming

Ons privacybeleid licht toe hoe wij omgaan met aanvragen, medische rapporten, betalingsgegevens en sollicitatiegegevens, inclusief inzage, bewaartermijnen, keuzemogelijkheden en internationale bezoekers. Een aanvraag of behandelverzoek betekent niet automatisch dat u zich aanmeldt voor marketing. Zie /privacy-policy/ of neem contact op via [email protected].

Onze website of andere materialen kunnen verwijzen naar diensten, links of bronnen van derden. Wij hebben geen zeggenschap over deze externe partijen, onderschrijven hen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor annuleringen, vertragingen, wijzigingen of onderbrekingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze macht (bijv. natuurrampen, pandemieën, overheidsbeperkingen). In dergelijke gevallen zullen wij ons inspannen om, voor zover de omstandigheden het toelaten, een nieuwe datum in te plannen of passende alternatieven te bieden.

• Eigendom van inhoud: Alle inhoud, handelsmerken, logo's en intellectueel eigendom op onze website en in ons marketingmateriaal zijn eigendom van of in licentie bij Kairali – The Ayurvedic Healing Village.
• Toegestaan gebruik: U mag onze inhoud niet reproduceren, wijzigen, verspreiden of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid en disclaimers

De website biedt algemene informatie en vervangt geen individuele beoordeling door een arts. Behandelresultaten verschillen per persoon. Deel relevante medische voorgeschiedenis en medicatie met het zorgteam. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor nalatigheid, fraude of een verantwoordelijkheid of patiënten-/consumentenrecht dat wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Verantwoordelijkheid bij misbruik

U bent verantwoordelijk voor onrechtmatig misbruik van de website en inbreuk op rechten van derden, voor zover bepaald door het toepasselijke recht. Deze bepaling verplicht u niet om afstand te doen van dwingende bescherming als patiënt of consument, of om het ziekenhuis te vrijwaren voor zijn eigen onrechtmatige handelen.

• Illegale activiteiten: Patiënten mogen zich tijdens hun aanwezigheid op onze accommodatie of bij het gebruik van onze diensten niet bezighouden met illegale, schadelijke of frauduleuze activiteiten.
• Ongeoorloofd commercieel gebruik: De accommodatie, haar faciliteiten en onlineplatforms mogen niet voor ongeoorloofde commerciële doeleinden worden gebruikt.

Wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen en de veiligheid van onze accommodatie te waarborgen. Van patiënten wordt verwacht dat zij hun persoonlijke bezittingen, betalingsgegevens en identiteitsdocumenten zelf goed beschermen. Wij behouden ons het recht voor dienstverlening te weigeren of verdachte activiteiten te melden bij de autoriteiten.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op de activiteiten van het ziekenhuis is Indiaas recht van toepassing, onder voorbehoud van dwingend recht dat geldt voor de betreffende transactie of patiënt. De rechtbanken van Kerala zijn bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Deze voorwaarden beletten niet dat u een klacht indient bij een bevoegde toezichthouder of een rechtsmiddel inroept dat wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Beëindiging van diensten

De toegang kan, met inachtneming van het toepasselijke recht, worden beperkt bij onrechtmatig gebruik, beveiligingsrisico's of een wezenlijke tekortkoming. Wijzigingen in een opname of in de klinische zorg moeten de toepasselijke patiëntenrechten, zorgverplichtingen en de overeengekomen voorwaarden respecteren. Er geldt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen de voorwaarden van de website voor de toekomst bijwerken en wezenlijke wijzigingen aangeven waar dat vereist is. Het publiceren van nieuwe voorwaarden wijzigt niet automatisch een bestaande bevestigde opname en geeft geen toestemming met terugwerkende kracht voor een nieuw gebruik van persoonsgegevens. Elke vereiste kennisgeving, overeenkomst of toestemming blijft noodzakelijk.

Feedback en beoordelingen

Het indienen van persoonlijke feedback geeft geen toestemming om deze als getuigenis te publiceren. Voor openbaar gebruik van herleidbare feedback, foto's of patiëntverhalen is de betreffende toestemming vereist. Neem voor vragen of verzoeken tot intrekking contact op via [email protected]; uw toepasselijke rechten blijven onverminderd van kracht.

Voor vragen, verduidelijkingen of zorgen over deze Voorwaarden of enig aspect van uw verblijf bij Kairali – The Ayurvedic Healing Village kunt u contact met ons opnemen via:

Adres

Kairali – The Ayurvedic Healing Village, Palakkad, Kerala, India

Telefoon

+91 9555 156 156

E-mail

[email protected]

Website

www.ayurvedichealingvillage.com

↑ Terug naar het begin van het document