1. Einführung

Willkommen bei Kairali – The Ayurvedic Healing Village („wir“, „uns“, „unser“). Wir sind auf authentische ayurvedische Therapien und eine ruhige Umgebung für Entspannung, Verjüngung und ganzheitliches Wohlbefinden spezialisiert. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, Einrichtungen, Unterkünfte oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit den hierin aufgeführten Bedingungen einverstanden.

2. Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich Buchungen, ayurvedischer Behandlungen, Unterkünfte, Website-Zugriffe und verwandter Angebote. Durch die Bestätigung einer Reservierung, das Einchecken in unsere Einrichtung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen.

3. Definitionen und Begriffe

• „Gast“ oder „Sie“ bezeichnet jede Person, die eine Reservierung vornimmt, sich auf unserem Gelände aufhält oder an unseren Behandlungen oder Aktivitäten teilnimmt.
• „Einrichtung“ bezeichnet das Gelände von Kairali – The Ayurvedic Healing Village in Palakkad, Kerala, einschließlich Unterkünften, Behandlungszentren, Speisebereichen, Freizeiteinrichtungen und sonstigen angebotenen Leistungen.
• „Dienstleistungen“ umfassen alle ayurvedischen Behandlungen, Therapien, Wellness-Beratungen, Unterkunftsbuchungen, Mahlzeiten, Aktivitäten und sonstige Angebote von Kairali – The Ayurvedic Healing Village.

4. Nutzungsberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder volljährig nach geltendem Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit sein, um eine Reservierung vorzunehmen oder unsere Dienstleistungen zu nutzen. Minderjährige (unter 18 Jahren) müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, der die volle Verantwortung für die Handlungen des Minderjährigen und die Einhaltung dieser Bedingungen übernimmt.

5. Buchungs- und Reservierungsrichtlinien

• Buchungsbestätigung: Reservierungen werden nach 100%iger Vorauszahlung bestätigt.
• Erforderliche Informationen: Es können zusätzliche Informationen wie Ausweisdokumente oder Gesundheitsdaten zur Sicherstellung geeigneter Behandlungen angefordert werden.
• Kinderregelung: Kinder unter 5 Jahren übernachten und essen kostenlos, wenn sie ein Zimmer mit Erwachsenen teilen. Für ältere Kinder oder Zustellbetten können zusätzliche Kosten anfallen.

6. Zahlungsbedingungen

• Zahlungsmethoden: Akzeptiert werden Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung oder andere zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Zahlungsmittel.
• Währung und Gebühren: Alle Zahlungen erfolgen in der angegebenen Währung. Etwaige Bankgebühren, Transaktionskosten oder Wechselkursdifferenzen trägt der Gast.

7. Preise, Angebote und Steuern

• Preise: Die Preise gelten gemäß Buchungszeitpunkt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote und Pakete ohne Vorankündigung zu ändern – bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt.
• Steuern und Abgaben: Gesetzlich vorgeschriebene Steuern, Abgaben und Servicegebühren werden zur Rechnung hinzugerechnet.

8. Stornierung, Änderungen und Rückerstattung

• Bis zu 30 Tage vor Aufenthalt: vollständige Rückerstattung
• 15 bis 30 Tage vor Aufenthalt: 50% Rückerstattung
• Weniger als 15 Tage vor Aufenthalt oder Änderungen während des Aufenthalts: keine Rückerstattung
• Änderungen: Änderungen bei Terminen, Behandlungen oder Zimmerkategorien unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.
• Rückerstattung: Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

9. Check-in, Check-out und Aufenthaltsrichtlinien

Check-in: 12:00 Uhr
Check-out: 10:00 Uhr
Frühe/späte Anfragen: Vorzeitiges Einchecken und spätes Auschecken nach Verfügbarkeit und ggf. mit Zusatzkosten.
Aufenthaltsdauer: Mindest- oder Höchstaufenthalte können je nach Saison oder Angebot gelten.

10. Verhalten der Gäste und Nutzungsbeschränkungen

• Ayurvedische Richtlinien: Gäste haben die ayurvedischen Empfehlungen unserer Experten zu beachten und zur Ruhe der Umgebung beizutragen.
• Verbotene Gegenstände/Verhalten: Rauchen, Alkoholkonsum und nicht-vegetarische Speisen sind streng untersagt.
• Störendes Verhalten: Verstöße gegen Regeln können zum sofortigen Aufenthaltabbruch ohne Rückerstattung führen.

11. Zusätzliche Dienstleistungen und Gebühren

• Einrichtungsnutzung: Gäste können Freizeitanlagen, Yogastudios und Pools zu Betriebszeiten nutzen – unter Einhaltung der jeweiligen Regeln.
• Beschädigung: Für verursachte Schäden an Einrichtungen oder Ausstattung haftet der Gast.
• Extras: Zusätzliche Leistungen (z. B. Wäscherei, Führungen, Spezialdiäten) sind kostenpflichtig.

12. Datenschutz und Datensicherheit

• Datennutzung: Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nur für Reservierungen, Behandlungen und verbundene Dienstleistungen verwendet.
• Marketing: Mit Einwilligung dürfen anonyme Rückmeldungen für Werbezwecke genutzt werden. Gäste können dem widersprechen.

Internationale Datenschutzstandards:
Wir schützen Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen, insbesondere:

• Indiens Digital Personal Data Protection Act (DPDPA)
• EU-DSGVO
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Südkoreas PIPA
• Singapurs PDPA
• Japans APPI
• Brasiliens LGPD
• Kanadas PIPEDA
  

Fragen zum Datenschutz bitte an den Datenschutzbeauftragten unter Abschnitt 24.

13. Drittanbieter und Links

Unsere Website kann Verweise auf Drittanbieter oder externe Inhalte enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzrichtlinien oder Inhalte.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Stornierungen oder Änderungen aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungsanordnungen). In solchen Fällen bemühen wir uns um geeignete Alternativen.

15. Nutzung der Website und geistiges Eigentum

• Eigentum: Alle Inhalte, Marken und geistiges Eigentum sind Eigentum von Kairali – The Ayurvedic Healing Village.
• Zulässige Nutzung: Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, geändert oder kommerziell genutzt werden.

16. Haftungsausschlüsse

• Gesundheitsinformationen: Gäste müssen Allergien, Vorerkrankungen oder Gesundheitsprobleme vor der Behandlung mitteilen.
• Eigenverantwortung: Gäste nehmen auf eigenes Risiko teil – wir haften nicht für Verletzungen aufgrund unvollständiger Angaben.
• Keine Erfolgsgarantie: Behandlungsergebnisse können variieren.

17. Schadensersatz

Sie verpflichten sich, Kairali, seine Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen freizustellen, die aus Missbrauch unserer Dienste, Verstoß gegen diese Bedingungen oder Rechte Dritter entstehen.

18. Verbotene Aktivitäten

• Illegale Handlungen: Jegliche ungesetzlichen oder schädlichen Aktivitäten auf unserem Gelände sind untersagt.
• Kommerzielle Nutzung: Die Nutzung unserer Einrichtungen zu nicht autorisierten kommerziellen Zwecken ist verboten.

19. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen. Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände, Zahlungsinformationen und Ausweise selbst verantwortlich. Verdächtiges Verhalten kann gemeldet werden.

20. Gerichtsstand und Rechtswahl

Diese Bedingungen unterliegen dem indischen Recht. Gerichtsstand ist ausschließlich Palakkad, Kerala, Indien.

21. Kündigung von Dienstleistungen

Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen bei Verstößen gegen diese Bedingungen ohne Haftung zu beenden oder einzuschränken.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

23. Feedback und Bewertungen

Mitgeteiltes Feedback kann zu Werbezwecken verwendet werden. Wenn Sie eine Veröffentlichung nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

24. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:
Kairali – The Ayurvedic Healing Village
Palakkad, Kerala, Indien
Telefon: +91-9555156156
E-Mail: [email protected]
Website: www.ayurvedichealingvillage.com