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Donnez-nous les détails avec vos propres mots. Indiquez les dates de votre séjour ou votre numéro de réservation, ce qui s’est passé et la manière dont vous aimeriez que nous vous aidions. Votre e-mail est adressé à [email protected] avec un objet « À l’attention de la direction ».

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Vous préférez échanger de vive voix ? Écrivez sur WhatsApp à Priya, notre interlocutrice pour l’accompagnement des patients. Les avis transmis à Priya sont automatiquement remontés à la direction, y compris toute préoccupation que vous souhaitez voir traitée par l’équipe.

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Votre témoignage peut aider une personne à déterminer si Kairali lui convient. Racontez ce que vous avez vécu, des soins et du rythme quotidien à votre villa, aux repas et à l’équipe. Les avis positifs, nuancés comme critiques sont tous les bienvenus.

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Quelques détails font toute la différence

Que souhaitez-vous nous faire savoir ?

Inutile d’écrire un long récit. Commencez par l’aspect de votre expérience qui compte le plus pour vous.

Que s’est-il passé ?Décrivez l’expérience, la suggestion ou la préoccupation avec vos propres mots.
Quand a eu lieu votre séjour ?Indiquez les dates ou une référence de réservation si vous souhaitez que nous examinions une visite en particulier.
Qui a fait la différence ?Si vous souhaitez remercier quelqu’un, indiquez son nom ou l’équipe dans laquelle cette personne travaille.
Comment pouvons-nous vous aider ?Dites-nous ce que vous aimeriez que nous traitions et si vous souhaitez recevoir une réponse.

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Préparez votre message

Utilisez le court formulaire ci-dessous pour organiser vos idées, puis choisissez l’e-mail ou WhatsApp. Votre nom et les détails de votre séjour sont facultatifs ; les ajouter peut nous aider à identifier la visite dont vous parlez.

Avant l’envoi

Ce formulaire envoie-t-il automatiquement mon avis ?

Non. Choisissez l’e-mail ou WhatsApp pour ouvrir un brouillon, vérifiez votre message, puis envoyez-le depuis cette application. Si une application ne s’ouvre pas, utilisez « Copier le message » et collez-le dans un e-mail adressé à [email protected] ou votre conversation WhatsApp avec Priya.

Puis-je contacter la direction sans publier d'avis public ?

Oui. Écrivez à la direction par e-mail ou envoyez directement un message à Priya. Vous pouvez également laisser un avis public de façon indépendante ; aucune de ces options ne dépend de l'autre.

Est-ce le bon endroit pour une demande de réservation ?

Pour connaître les disponibilités, vous renseigner sur un programme ou obtenir de l'aide pour organiser votre séjour, veuillez contacter notre équipe d'accompagnement des patients. Utilisez cette page pour partager votre avis sur une expérience vécue avec Kairali.