Estamos a ouvi-lo

Conte-nos a sua experiência.
Ajude-nos a cuidar melhor.

Diga-nos o que tornou a sua estadia especial, o que poderia ter sido melhor ou o que gostaria que corrigíssemos. Agradeça a um membro da equipe, partilhe uma sugestão ou manifeste uma preocupação — valorizamos o seu relato sincero.

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Para uma preocupação sobre a sua estadia, um agradecimento pessoal ou uma sugestão, escolha o e-mail ou o WhatsApp. Se desejar uma resposta da direção, indique-o na sua mensagem.

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Escreva à direção

Descreva os pormenores por palavras suas. Inclua as datas da sua estadia ou a referência da reserva, o que aconteceu e como gostaria que o ajudássemos. O seu e-mail é dirigido a [email protected], com um assunto destinado à atenção da direção.

[email protected]Enviar e-mail à direção ↗Abre um rascunho pré-preenchido na sua aplicação de e-mail.

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Enviar mensagem à Priya

Prefere conversar? Envie uma mensagem pelo WhatsApp à Priya, a nossa responsável pelo acompanhamento dos pacientes. O feedback partilhado com a Priya é automaticamente encaminhado para a direção, incluindo qualquer preocupação que gostaria que a equipe tratasse.

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Ajude futuros pacientes

Partilhe uma avaliação pública e sincera

O seu relato pode ajudar alguém que está a decidir se a Kairali é a escolha certa. Conte o que viveu — desde os cuidados e a rotina diária até à sua villa, à alimentação e à equipa. Avaliações positivas, mistas e críticas são todas bem-vindas.

Avaliar no Google MapsAbra a nossa página e escolha “Escrever uma avaliação”.Avaliar no TripadvisorAbra a nossa página no Tripadvisor para escrever a sua avaliação.

Ambos os links abrem num novo separador. As avaliações são públicas e a plataforma pode pedir-lhe que inicie sessão. Pode publicar uma avaliação sem nos contactar primeiro.

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Alguns pormenores fazem a diferença

O que gostaria que soubéssemos?

Não precisa de escrever um relato longo. Comece pela parte da sua experiência que mais lhe importa.

O que aconteceu?Descreva a experiência, sugestão ou preocupação pelas suas próprias palavras.
Quando foi a sua estadia?Acrescente as datas ou uma referência de reserva se quiser que analisemos uma visita específica.
Quem fez a diferença?Se quiser agradecer a alguém, inclua o nome dessa pessoa ou a equipa em que trabalha.
Como podemos ajudar?Diga-nos o que gostaria que fosse tratado e se deseja receber uma resposta.

Prefere escrever aqui primeiro?

Prepare a sua mensagem

Use o breve formulário abaixo para organizar as suas ideias e depois escolha e-mail ou WhatsApp. O seu nome e os dados da estadia são opcionais; incluí-los pode ajudar-nos a identificar a visita a que se refere.

Antes de enviar

Este formulário envia o meu feedback automaticamente?

Não. Escolha e-mail ou WhatsApp para abrir um rascunho, reveja a sua mensagem e envie-a a partir dessa aplicação. Se uma aplicação não abrir, use “Copiar mensagem” e cole-a num e-mail para [email protected] ou na sua conversa de WhatsApp com a Priya.

Posso contactar a direção sem publicar uma avaliação pública?

Sim. Envie um e-mail à direção ou uma mensagem diretamente à Priya. Também pode deixar uma avaliação pública de forma independente; nenhuma das opções depende da outra.

É este o local certo para um pedido de reserva?

Para disponibilidade, pedidos de informação sobre programas ou ajuda para organizar a sua estadia, contacte a nossa equipa de apoio ao paciente. Utilize esta página para partilhar a sua opinião sobre uma experiência na Kairali.